宁波银行采用Oracle CRM 提升竞争优势
2009年12月24日，宁波银行在全行引入Oracle Siebel CRM，以全新管理理念及业务流程构建宁波银行统一的CRM（客户关系管理）系统，实现以客户为中心的客户关系管理和企业工作效率的全面提升。“以客户为中心”的销售服务平台，能提供全行统一的客户视图，同时实现了跨部门协同工作，并提供客户生命周期管理与服务，不仅提高了客户满意度和忠诚度，有效提升了企业的工作效率以及客户服务质量，并大幅提升了客户的交叉销售，为宁波银行带来了显著的商业效益。
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一、 oracle基础知识
a、 CRUD操作 create read update delete
b、 数据库对象
c、 数据库设计
d、 数据库结构体系优化（DBA）
oracle中存在四张练习表 emp dept slmgad bonus 这四张表，还有一张dual表练习表表中只有一个字段一个数 ......
1、转换服务器归档模式，如果已是归档模式可跳过此步：
%sqlplus /nolog (启动sqlplus)
SQL> conn / as sysdba (以DBA身份连接数据库)
SQL> shutdown immediate; (即时关闭数据库)
SQL> startup mount (启动实例并加载数据库，但不打开)
SQL> alter database archivelog; (更改� ......
说到软解析（soft prase
）和硬解析（
hard prase
），就不能不说一下
Oracle
对
sql
的处理过程。当你发出一条
sql
语句交付
Oracle
，在执行和获取结果前，
Oracle
对此
sql
将进行几个步骤的处理过程：
1、语法检查（
syntax check
）
&nb ......
-- create by zh
-- n 是作物的时间,x 是希望在几点成熟,返回播种的时间
with t as
(
select 64 n,9 x from dual union all
select 64 n,13 x from dual union all
select 64 n,17 x from dual union all
select 64 n,20 x from dual
)
select '成熟时间:' || lpad(to_char(n),4,' ' ......
